Informativa sulla Privacy

Art. 1 Premessa

La protezione dei tuoi dati personali è importante per Site WordPress. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente quali dati raccogliamo, perché vengono raccolti, come vengono trattati, per quanto tempo vengono conservati e quali sono i tuoi diritti.

Questa informativa si applica a tutte le interazioni che puoi avere con noi: visita del sito www.sitewordpress.ch , moduli di contatto, comunicazioni tramite WhatsApp, email ed esecuzione delle prestazioni.

Art. 2 Quadro giuridico

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto di:

• La nuova Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) , entrata in vigore il 1° settembre 2023
• Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea, Regolamento UE 2016/679
• L' Ordinanza federale sulla protezione dei dati (OPDa)

Art. 3 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Art. 4 Dati raccolti

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando ci contatti o ordini una prestazione, possiamo raccogliere:

• Identità: nome, cognome, denominazione aziendale
• Contatti: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni professionali: attività, ragione sociale, numero IDE
• Contenuto dei messaggi: informazioni comunicate tramite modulo, WhatsApp o email
• Dati di fatturazione: informazioni necessarie al pagamento, gestite dai nostri fornitori di pagamento quali Stripe e TWINT

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente per finalità tecniche e statistiche:

• Dati di connessione: indirizzo IP, data e ora della visita, browser, sistema operativo
• Dati di navigazione: pagine visitate, durata della visita, sorgente del traffico
• Cookie: consulta la nostra Cookie Policy

Art. 5 Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

• Gestione del rapporto con il Cliente: rispondere alle richieste, preparare preventivi ed eseguire le prestazioni
• Fatturazione e contabilità: emissione delle fatture, monitoraggio dei pagamenti e obblighi contabili
• Comunicazione: scambio di informazioni relative ai progetti
• Miglioramento del sito: analisi statistiche e miglioramento dell'esperienza utente
• Sicurezza: prevenzione delle frodi e protezione contro attacchi informatici
• Obblighi legali: rispetto degli obblighi fiscali, contabili e regolamentari

Art. 6 Basi giuridiche

In conformità alla nLPD e al GDPR, il trattamento dei dati può basarsi su:

• Esecuzione di un contratto per i dati necessari alla prestazione richiesta
• Interesse legittimo per la gestione dell'attività, la sicurezza e il miglioramento dei servizi
• Consenso per cookie non essenziali e comunicazioni marketing
• Obbligo legale per dati contabili e fiscali

Art. 7 Destinatari dei dati

I dati personali non vengono mai venduti a terzi per finalità commerciali.

Possono essere trasmessi esclusivamente a:

• Site WordPress ed eventuali collaboratori direttamente coinvolti nel progetto
• Fornitori tecnici, tra cui:
  • Hosting: Infomaniak o o2switch
  • Pagamenti: Stripe, TWINT
  • Email: Google Workspace o Infomaniak Mail
  • Statistiche: Google Analytics 4, quando utilizzato
• Autorità competenti, esclusivamente quando previsto dalla legge

Art. 8 Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per periodi proporzionati alle finalità del trattamento.

• Dati di potenziali clienti: 3 anni dall'ultimo contatto
• Dati contrattuali: durata del rapporto commerciale più 10 anni dopo la conclusione del contratto
• Dati di fatturazione: 10 anni
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi
• Cookie: consulta la Cookie Policy

Alla scadenza dei termini previsti, i dati vengono eliminati oppure anonimizzati in modo irreversibile.

Art. 9 Trasferimenti fuori dalla Svizzera / UE

Alcuni fornitori tecnici, come Google o Stripe, possono trattare dati su server situati al di fuori della Svizzera o dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti.

Tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, comprese clausole contrattuali e misure tecniche e organizzative adeguate.

Art. 10 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

• Connessione HTTPS / SSL
• Hosting professionale e sicuro
• Password robuste e sistemi di autenticazione
• Backup regolari
• Aggiornamenti di sicurezza del sito e dei plugin
• Accesso ai dati limitato alle persone autorizzate

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per gli interessati, vengono adottate le misure previste dalla legislazione applicabile e, quando necessario, vengono informate le autorità competenti.

Art. 11 I tuoi diritti

In conformità alla nLPD e, quando applicabile, al GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione nei casi previsti dalla legge
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti?

Puoi inviare la tua richiesta a: info@sitewordpress.ch .

Potrà essere richiesta una prova d'identità quando necessaria per verificare il richiedente.

Reclamo all'autorità competente

Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi rivolgerti al:

I residenti nell'Unione europea possono inoltre rivolgersi all'autorità di protezione dei dati competente nel proprio paese di residenza.

Art. 12 Cookie

Il sito utilizza cookie necessari al funzionamento e, quando previsto, cookie statistici o altri strumenti soggetti al consenso.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy .

Art. 13 Minori

Il sito e i servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori.

Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia trasmesso dati personali, contattaci affinché possiamo verificare la situazione ed eventualmente cancellare tali dati.

Art. 14 Modifiche

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per adeguarsi all'evoluzione della legislazione, della tecnologia o della nostra attività.

La data dell'ultimo aggiornamento viene indicata nella parte superiore della pagina.

Art. 15 Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei tuoi dati o all'esercizio dei tuoi diritti:

Per conoscere i nostri servizi, puoi anche consultare la pagina dedicata alla creazione di siti web WordPress a Sanremo .